{"id":48,"date":"2019-05-23T08:59:32","date_gmt":"2019-05-23T08:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ceramichedarte.com\/?page_id=48"},"modified":"2026-01-28T16:01:19","modified_gmt":"2026-01-28T15:01:19","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ceramichedarte.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<p><strong>Termini e Condizioni di Vendita<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> Informazioni sul venditore<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Il presente sito di e-commerce <strong><a href=\"http:\/\/www.ceramichedarte.com\">www.ceramichedarte.com<\/a> \/ <a href=\"http:\/\/www.ceramichedarte.it\">www.ceramichedarte.it<\/a><\/strong> \u00e8 di propriet\u00e0 di:<\/p>\n<p><strong>PASCAL S.r.l.<\/strong><br \/>\nVia Roma, 22 \u2013 84010 Ravello (SA), Italia<br \/>\nTel. \/ WhatsApp: +39 089 858 576<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:info@ceramichedarte.com\">info@ceramichedarte.com<\/a><br \/>\nP. IVA: 04966480651<br \/>\nCCIAA \u2013 NREA: SA-8568\/1999<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Oggetto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti artigianali in ceramica realizzati e commercializzati da Pascal S.r.l., nel rispetto del <strong>Codice del Consumo (D.lgs. 206\/2005)<\/strong> e della normativa sul commercio elettronico (<strong>D.lgs. 70\/2003<\/strong>).<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Caratteristiche dei prodotti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tutti i prodotti sono <strong>realizzati artigianalmente a mano<\/strong>, sia nella forma che nella decorazione.<\/p>\n<p>Per tale motivo:<\/p>\n<ul>\n<li>ogni pezzo \u00e8 <strong>unico<\/strong><\/li>\n<li>possono verificarsi <strong>lievi variazioni<\/strong> rispetto alle immagini o ai campioni esposti<\/li>\n<li>tali variazioni costituiscono <strong>valore e caratteristica dell\u2019artigianato artistico<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udc49<\/strong><strong> Le variazioni artigianali non sono considerate difetti e non danno diritto a reclamo.<\/strong><\/p>\n<p>Alcuni prodotti possono non essere immediatamente disponibili e possono essere <strong>realizzati su richiesta<\/strong>, con tempi di produzione che verranno comunicati prima della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Disponibilit\u00e0 dei prodotti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>In caso di indisponibilit\u00e0 del prodotto ordinato:<\/p>\n<ul>\n<li>il cliente sar\u00e0 tempestivamente informato;<\/li>\n<li>potr\u00e0 scegliere se attendere la produzione, modificare l\u2019ordine o annullarlo;<\/li>\n<li>in caso di annullamento, l\u2019importo eventualmente versato sar\u00e0 rimborsato.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Modalit\u00e0 di acquisto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Gli acquisti possono essere effettuati:<\/p>\n<ul>\n<li>come <strong>utente registrato<\/strong><\/li>\n<li>come <strong>utente non registrato<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e procede alla conferma dell\u2019ordine seguendo le istruzioni online.<\/p>\n<p>Prima della conferma finale vengono sempre riepilogati:<\/p>\n<ul>\n<li>i prodotti selezionati;<\/li>\n<li>il prezzo totale;<\/li>\n<li>i costi di spedizione.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Prezzi<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tutti i prezzi sono espressi in <strong>Euro<\/strong>.<\/p>\n<p>Eventuali <strong>IVA, dazi o imposte<\/strong> sono applicati secondo la normativa vigente.<br \/>\nPer i clienti <strong>extra UE<\/strong>, eventuali <strong>dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali<\/strong> sono <strong>a carico del destinatario<\/strong> e non dipendono dal venditore.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Pagamenti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato tramite:<\/p>\n<ul>\n<li>carte di credito (VISA, MasterCard, American Express, Diners)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le transazioni avvengono tramite <strong>server sicuri SSL<\/strong> e <strong>payment gateway esterni certificati<\/strong>.<br \/>\nPascal S.r.l. <strong>non ha accesso ai dati delle carte di credito<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019addebito avviene solo dopo l\u2019accettazione e la conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Spedizioni e consegna<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le spedizioni vengono effettuate tramite <strong>corrieri espressi nazionali e internazionali<\/strong>, principalmente <strong>DHL<\/strong> per le spedizioni estere.<\/p>\n<ul>\n<li>tempi medi di spedizione: <strong>entro 15 giorni<\/strong>, salvo prodotti realizzati su richiesta;<\/li>\n<li>i costi di spedizione variano in base a peso, destinazione e tipologia di imballaggio;<\/li>\n<li>i costi sono sempre visibili prima della conferma dell\u2019ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il cliente \u00e8 tenuto a garantire la <strong>presenza di una persona disponibile alla consegna<\/strong>, per ricevere, firmare e <strong>verificare immediatamente il pacco<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Spedizioni extra UE \u2013 dogana e documentazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Per le spedizioni <strong>extra UE<\/strong>, lo spedizioniere potr\u00e0 contattare direttamente il cliente per:<\/p>\n<ul>\n<li>richiesta di documentazione;<\/li>\n<li>pagamento di <strong>dazi e\/o tasse di importazione<\/strong>, se previsti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutte le procedure avvengono online e devono essere completate tempestivamente.<br \/>\nLa mancata o tardiva risposta del cliente pu\u00f2 comportare la <strong>restituzione della merce al mittente<\/strong>, con costi aggiuntivi.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Diritto di recesso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ai sensi degli artt. 52\u201359 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere <strong>entro 14 giorni dalla consegna<\/strong>, comunicandolo al venditore.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Il diritto di recesso \u00e8 escluso<\/strong> per:<\/p>\n<ul>\n<li>prodotti realizzati <strong>su misura<\/strong>;<\/li>\n<li>prodotti <strong>personalizzati<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Prodotti danneggiati e assicurazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tutti i prodotti sono accuratamente imballati e spediti con assicurazione.<\/p>\n<p>In caso di danni durante il trasporto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna;<\/strong><\/li>\n<li>devono essere inviate <strong>foto chiare<\/strong> del prodotto danneggiato, dell\u2019imballo esterno e dell\u2019imballo interno;<\/li>\n<li>in assenza di documentazione fotografica tempestiva <strong>non sar\u00e0 possibile attivare la copertura assicurativa<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verranno fornite istruzioni per eventuale sostituzione o rimborso.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Minori<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>I minori di 18 anni non possono effettuare acquisti online senza il consenso di un adulto.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Legge applicabile e foro competente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>I presenti Termini sono regolati dalla <strong>legge italiana<\/strong>.<br \/>\nPer ogni controversia \u00e8 competente il <strong>Foro del consumatore<\/strong>, se previsto dalla legge.<\/p>\n<p>Il consumatore pu\u00f2 inoltre ricorrere alla piattaforma europea ODR:<br \/>\n\ud83d\udd17 <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> Contatti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Per qualsiasi informazione o assistenza:<\/p>\n<p><strong>PASCAL S.r.l.<\/strong><br \/>\n\ud83d\udccd Via Roma, 22 \u2013 84010 Ravello (SA), Italia<br \/>\n\ud83d\udcde +39 089 858 576<br \/>\n\u2709\ufe0f <a 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